Condizioni generali

Condizioni per le vostre prenotazioni

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Il contratto d’affitto viene stipulato da Case e Colline in qualità di intermediario a nome del proprietario dell’unità abitativa. L’adesione al soggiorno implica l’accettazione da parte del cliente, per se stesso e per le persone con lui iscritte, delle condizioni qui riportate:

Prenotazione

La prenotazione può essere effettuata tramite il nostro modulo per posta o via fax, ma può essere fatta anche per telefono o e-mail. Il contratto si intende perfezionato all’atto dell’accettazione da parte nostra. Non riteniamo vincolanti evidenti errori di scrittura, di stampa o di calcolo. Particolari richieste o esigenze devono essere fatte presenti per iscritto e si considerano accettate solo se confermate per iscritto. La presenza di animali domestici, in particolare cani, deve essere ogni volta richiesta ed è possibile solo dopo conferma scritta. E’ previsto un costo aggiuntivo di € 100,00 per la particolare pulizia finale. Ricordate che le nostre piscine sono riscaldate solo dal sole e saranno aperte normalmente da metà Maggio fino alla fine di Settembre.

Pagamenti

Al momento in cui riceverete la conferma di prenotazione e il conteggio della quota di partecipazione dovrete versare un acconto pari al 20% dell’importo totale. Il saldo dovrà essere versato almeno 30 giorni prima della partenza. In caso di ritardo Case e Colline si riserva il diritto di recedere dal contratto. Per prenotazioni a breve termine dovrà essere versato subito l’intero ammontare della quota. All’arrivo del saldo riceverete i documenti di viaggio a stretto giro di posta.

Quote di partecipazione

Le quote di affitto sono a settimana, da sabato a sabato, e si intendono per l’affitto dell’intera unità abitativa completamente accessoriata per il normale uso vacanza. La quota comprende le spese per acqua, gas ed elettricità. Eventuali costi aggiuntivi per il riscaldamento, la legna per il camino, ecc., verranno conteggiati in loco. Il costo aggiuntivo delle pulizie finali è pubblicato sul listino prezzi. Vi ricordiamo che in Italia il carico elettrico per le case ha un limite massimo di 3 Kw. Come in tutti i paesi del sud è possibile che durante l’estate si presentino brevi interruzioni nell’erogazione di corrente e di acqua (non si accettano reclami). E’ da notare che in Italia i costi per il riscaldamento sono veramente alti, che normalmente è più difficile riscaldare le case di campagna e che, inoltre, esiste in Italia una legge che regolamenta il periodo di funzionamento delle installazioni. I lettini per bambini devono essere richiesti al momento della prenotazione, annotati nei documenti di viaggio e pagati € 20 extra in loco. Al vostro arrivo deve essere versato un deposito cauzionale di almeno € 150,00. Il cliente è responsabile per i danni causati personalmente e dai coinquilini; tali danni devono essere fatti presenti prima della partenza e i costi verranno detratti, alla partenza, dalla cauzione. Vi preghiamo di lasciare l’alloggio in ordine e pulito.

Validità delle quote di partecipazione

Le quote sono calcolate in base ai cambi ufficiali, ai costi dei servizi e alle imposizioni fiscali in vigore alla data di compilazione del programma. Se al momento dell’effettuazione del viaggio si verificassero sensibili cambiamenti Case e Colline si riserverà il diritto di adeguare le quote. Il cliente verrà avvisato tempestivamente e comunque almeno 20 giorni prima della partenza. Se l’aumento della quota eccede il 10% il cliente ha la facoltà di recedere dal contratto senza penalità, purchè ne dia comunicazione a Case e Colline entro 48 ore.

Numero degli ospiti

L’alloggio in affitto può essere occupato solo dalle persone indicate sulla conferma di prenotazione. Il numero di persone massimo consentito comprende anche bambini e neonati. In caso di sovrannumero ci riserviamo il diritto di respingere le persone in eccesso.

Rinunce

E’ possibile recedere dalla prenotazione in ogni momento prima dell’inizio del soggiorno. La rinuncia deve essere presentata per iscritto. In caso di recesso dal contratto o di mancata effettuazione del viaggio possiamo chiedere un risarcimento per gli oneri e le spese da noi sostenute. Il cliente ha diritto al rimborso della somma versata al netto delle penalità qui sotto elencate:

  • in caso di rinuncia fino a 90 giorni prima della partenza si calcola il 20% della quota di partecipazione
  • in caso di rinuncia fino a 60 giorni prima della partenza si calcola il 40% della quota di partecipazione
  • in caso di rinuncia fino a 35 giorni prima della partenza si calcola il 50% della quota di partecipazione
  • in caso di rinuncia fino a 2 giorni prima della partenza si calcola l’80% della quota di partecipazione
  • nessun rimborso spetta al cliente dopo questo termine.
Se Case e Colline riesce a trovare un altro cliente per quello stesso periodo e alle stesse condizioni verrà comunque applicata una penalità di € 100,00 per le spese sostenute.

Il cliente che rinuncia può farsi sostituire da una terza persona. Quest’ultima, accettando il contratto, risponde insieme al primo cliente del costo del soggiorno e degli eventuali costi aggiuntivi. Tale variazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto a Case e Colline almeno 15 giorni prima della partenza, in modo tale che i documenti di viaggio possano essere opportunamente corretti.

Nessun risarcimento è previsto in caso di interruzione del soggiorno per motivi personali, come pure in caso di rinuncia al viaggio per dati forniti in modo errato o impreciso.

Se, per motivi non prevedibili al momento della prenotazione, l’alloggio confermato da Case e Colline non fosse disponibile, Case e Colline avrà premura di cercare un’unità abitativa di pari valore ovvero di valore superiore. Se il cliente non intende usufruire di proposte alternative, gli verrà corrisposto, entro 7 giorni, il rimborso delle somme versate, escludendo in tal modo qualsiasi altro tipo di risarcimento.

Se Case e Colline è costretta a disdire il viaggio per cause di forza maggiore, avvenimenti bellici, difficoltà tecniche o altre motivazioni indipendenti dalla sua volontà non sussiste alcun diritto a rimborso o risarcimento.

Contestazioni

In caso di seri motivi di lamentela il cliente deve mettersi subito in contatto con Case e Colline. Cercheremo con tutti i mezzi a nostra disposizione di porre rimedio. Il cliente è tenuto ad agire nell’ambito delle disposizioni vigenti e ad evitare o limitare eventuali danni. Reclami pervenuti solo dopo aver lasciato l’appartamento non danno diritto a nessuna richiesta di risarcimento. I proprietari delle abitazioni non rappresentano in alcun modo Case e Colline e non sono autorizzati a riconoscere diritti a risarcimenti o a rilasciare dichiarazioni giuridicamente vincolanti.

Contestazioni nei confronti di Case e Colline per non aver ottemperato agli adempimenti riportati sul contratto dovranno essere presentate entro 10 giorni dalla data del rientro prevista nel contratto. Non sussiste nessun diritto a risarcimento per eventuali guasti temporanei, come interruzioni nell’erogazione di elettricità e acqua. Case e Colline declina qualsiasi responsabilità per il mancato funzionamento di piscine, riscaldamento ecc., come pure per ulteriori cause indipendenti dalla nostra volontà.

Case e Colline risponde di quanto segue:

  • scrupolosa preparazione del viaggio
  • accurata scelta e selezione dei collaboratori
  • esattezza delle descrizioni riportate sul catalogo
  • ottemperanza agli adempimenti previsti dal contratto.

Altre informazioni

Tutte le abitazioni appartengono a privati e sono perciò arredate in modo personale, secondo il gusto del proprietario e attrezzate per rispondere alle necessità di brevi soggiorni. La presenza di elettrodomestici, come lavastoviglie e lavatrice, o del televisore è ogni volta specificata nel catalogo. E’ raro trovare altri apparecchi come tostapane, frullatore ecc. Normalmente la macchina per il cafè è di tipo italiano.

L’arrivo è previsto il sabato pomeriggio tra le ore 15.00 e le 18.00. La partenza dovrà avvenire il sabato mattina entro le ore 10.00. Vi preghiamo di rispettare questi orari; se prevedete di arrivare in ritardo, vi chiediamo di contattare per tempo il nostro ufficio. Costo aggiunto dopo le ore 19 per ritardo € 50.

Tutti i dati riportati su questo catalogo corrispondono allo stato di cose alla data di compilazione del programma (novembre 2016) Validità del catalogo: gennaio 2016 - dicembre 2017


Per ogni responsabilità penale fa fede il Tribunale di Pisa
RAS Assicurazione Cecina, Polizza 82382 dal 06.09.2000

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